正(zheng)佳(jia)不(bu)锈钢是不(bu)锈钢厂家，经常(chang)会有客户通(tong)过电话的方式过来下(xia)单购买不锈钢管，但(dan)是打电话下单这一点其实在正佳是(shi)拒绝的，那为什么拒绝客户使(shi)用电话(hua)下单购买不锈钢管呢？
因为正佳的办公室是个开放式的办公室，桌面上的电话办公室内(nei)的同事都可以(yi)接听，有时候同事轮休或者(zhe)有事走开一会的缘故，这个客户是可以由其他同事接待开单。
在之前用电(dian)话下单发生过这样一件事情，客户(hu)电话口头报单说是不需要打钢印，这(zhe)个客户是老客户，我们同事就没有跟客户在进行确认。然而到了不锈钢管生(sheng)产完了(le)之后跟客户对接交货事(shi)宜的时候，另一个同事接到客户的(de)要求又是不(bu)一样的，一位同事接到客户(hu)电话是不需要打钢印，我们将不锈钢管生产完了之后，客户不(bu)承认要求不需要(yao)打钢印(yin)了。这个真的是说(shuo)不清楚的事情，是由我们同事工作的疏忽造成了这个损失。
那现在正佳是怎(zen)么处理客户(hu)电话咨询下(xia)单的呢？
我们是非常欢迎客户(hu)拨打我们的400电话：400-850-7338来咨询购买不锈钢管的(de)。
如(ru)果是老客(ke)户打电话来下单购买，我(wo)们肯定会让客户通过百度将要购买(mai)的(de)管材(cai)的规格和(he)数量发过来，然后(hou)由我们的跟单(dan)人员进行开单(dan)，开完(wan)单之后再跟客户进行确认，确认完之后就开始准备安(an)排出货。如果不锈钢管的行(xing)情波动较大(da)的情况下(xia)我(wo)们会事先通知我(wo)们的老客户，在(zai)客户接受价格后才解订单。
如果是(shi)新客户打电话来下单购买，我们肯定会先了解客户的(de)需(xu)求和了解客户的一些问题(ti)，如果客户(hu)有意向下单(dan)我们会先(xian)转给我们(men)的销(xiao)售人员打电话和加百度进行报价，如果客户同意跟(gen)我们合作，我们(men)就要和客户签合同并让客户汇一部分订金给我们，然后我们(men)就会按照客户下的订单进行开单(dan)，然后安排出货。
所以现在我们正佳不锈钢(gang)都会让客户通(tong)过传(chuan)真、百度等方式报单，或者我们会通(tong)过这些方式跟我们的客户进行确认，确认没(mei)问(wen)题才会开单安排(pai)出(chu)货。这样所(suo)有的沟通内容都是有记录的，同(tong)事轮休工作交接的时(shi)候(hou)也能交代清楚，如果大家都(dou)是口头一说，客户改单或是报错单，都会无法追溯。
这(zhe)样对客户来说也是个(ge)保障，电话报单的(de)话，同事也有可能会听错，给(gei)客户发错货，这样也耽误客(ke)户的使用。
正佳彩色不锈钢管全部采用的是真空电镀着色，既具有不锈钢(gang)特有的光泽和强度，又具有色(se)彩纷呈、经久耐磨的颜色。既有(you)永恒经典的普通(tong)不锈钢管材样(yang)式，又有款式新型的彩色不锈(xiu)钢花纹管。正佳(jia)不锈钢是(shi)集研发(fa)、生(sheng)产、销售于一体(ti)的彩色花纹不锈(xiu)钢管生产厂家,专业生产：304不(bu)锈钢管、花(hua)纹不(bu)锈钢管、彩色不锈钢管，具体价格请咨询服务热线400-850-7338。
